【资料图】

1、WiFi连接问题，可能是WiFi未正常连接，导致无法上网。可以尝试重新连接WiFi或者重启路由器。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。可以尝试断掉路由器的电源，等待一段时间后再插上电源。在有物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是路由器坏了。如果不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导。

3、宽带欠费，导致无法上网。可以联系宽带客服解决。

4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。可以尝试修改WiFi名称，使用纯英文或英文加数字的组合。

5、网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。可以检查网络设备的驱动是否完整，网线是否连接正常。

6、系统问题引起的，建议还原系统或重装。

另外，如果使用的是vivo手机连接WiFi有风险，可能是WiFi使用了不安全的加密方式，建议重新设置并加密路由器。如果连接的是公共WiFi，建议更换其他安全的WiFi使用。

为了避免连接不明来源的无线网络，可以在设备中设置使用随机硬件地址。对于Windows设备，可依次选择【设置】【网络和Internet】【WLAN】，打开【使用随机硬件地址】。对于安卓设备，可依次点击【设置】【WLAN】【设置】（无线网络名称右侧的齿轮图标）【隐私】，选择【使用随机MAC】。同时，避免连接非官方提供的无线网络，如地铁、商场、餐厅等。